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Netskope Global Technical Success (GTS)

User Notification - Access Restricted
Portuguese

 

Netskope Cloud Version - 112

 

Objetivo
Notificação ao Usuário - Acesso Restrito

Pré-requisito
É necessária a licença Netskope CASB Inline/SWG.

Contexto
Uma notificação ao usuário que articula claramente os motivos da restrição de acesso e oferece orientação sobre quem contatar para obter assistência no acesso.

Configuração
Path: Netskope Tenant UI >>> Policies --- Templates --- User Notification >>> Add Template >>> Cloud App & Web

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Nome do Template – Acesso Restrito
Logo – Selecione 'Large' e selecione o logo da sua empresa
Título – 'ACESSO À URL RESTRITO'
Mensagem – Você tentou acessar um site restrito. Se você acredita que o acesso é necessário para fins comerciais, entre em contato com a Equipe de TI através do Portal de Atendimento e forneça os seguintes detalhes:

User Email - {{NS_USER}}

Application Name - {{NS_APP}}

Category Name - {{NS_CATEGORY}}

Activity Name - {{NS_ACTIVITY}}

Policy Name - {{NS_POLICY_NAME}}

URL - {{NS_URL}}

Mensagem de Rodapé - SUA ATIVIDADE NA INTERNET ESTÁ SENDO MONITORADA E GRAVADA

Redirecionar – Conforme sua escolha de página da web (Configuração Opcional)

Recriação em Laboratório 

  • O acesso ao Facebook está bloqueado, então adicionei a seguinte Política de Proteção em Tempo Real com 'Ação – Block' e 'Template - Acesso Restrito'

AD_4nXdiPa153Ab-giiWRJOa79f_70d7Vt7HCRSOybkO69Y0odo_9Htx3jaIU_bTYqUhkyUQl6gmdIpIOWNYRBJFVZNb65UdkICahMRYNC5aeWzRsLTROo3VfgYgbbEbtOaZpwhxRYVmmlXO6w-BPhUIUM1V9O0?key=P_SChxfoXNrxwgOkZNAnOQ

  • O usuário final tentou acessar o Facebook e recebeu a seguinte mensagem

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Conclusão 

  • A mensagem se comunica efetivamente com o usuário final. 
  • Caso o usuário final entre em contato com a equipe de TI, a captura de tela da notificação do usuário inclui todos os detalhes necessários para auxiliar o Administrador Netskope a entender o problema.

Termos e Condições 

  • Todas as informações documentadas passam por testes e verificação para garantir a precisão. 
  • No futuro, se quaisquer alterações na plataforma forem trazidas à nossa atenção, atualizaremos prontamente a documentação para refleti-las.

Notas 

  • Os clientes têm a flexibilidade de personalizar o template de acordo com suas preferências. 
  • Este artigo é de autoria do Netskope Global Technical Success (GTS). 
  • Para mais perguntas relacionadas a este artigo, entre em contato com o Netskope GTS enviando um caso de suporte com 'Tipo de Caso – How To'.

 







 

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