Netskope Global Technical Success (GTS)

[Spanish Language] Limitaciones con WhatsApp

Netskope Cloud Version - 122

Objetivo

¿Qué tipos de políticas se pueden implementar para WhatsApp a través de Netskope?

Prerrequisito

Se require licencia de Netskope CASB Inline

Contexto

Este documento tiene como objetivo analizar en detalle las limitaciones asociadas a WhatsApp en relación con su uso con Netskope.

Detalles

Se puede acceder a WhatsApp a través de un navegador web o mediante su aplicación nativa.

WhatsApp Web

• Netskope reconoce WhatsApp Web como una aplicación en la nube y proporciona un conector de aplicación en la nube predefinido
• A partir del 7 de marzo de 2024, con el conector predefinido de WhatsApp de Netskope, los clientes podrán ejercer control sobre las siguientes actividades:

• WhatsApp Web emplea cifrado de extremo a extremo de forma predeterminada para todas las actividades. Como resultado, no hay compatibilidad con objetos, tipos de archivos o DLP para las actividades de descarga y carga.
• Por el momento, la detección de actividad de "Post" no está disponible, lo que significa que no se puede aplicar ningún control de DLP ni de amenazas cuando un cliente publica un mensaje en WhatsApp Web.

Aplicación nativa de WhatsApp

• La aplicación nativa de WhatsApp para Windows utiliza un protocolo no HTTP para todas las actividades, lo que significa que no admitimos la detección de actividad para esta aplicación.

Conclusión

• Visibilidad y Control: La visibilidad y el control de Netskope sobre el uso de WhatsApp son limitados, especialmente en las comunicaciones cifradas. Esta limitación dificulta la supervisión y la aplicación efectiva de las políticas de seguridad.

• Protección de Datos: Debido al cifrado de extremo a extremo, Netskope carece de la capacidad de inspeccionar y aplicar políticas de prevención de pérdida de datos (DLP) a las comunicaciones de WhatsApp, lo que compromete las medidas de protección de datos.

• Cumplimiento: Garantizar el cumplimiento de las normas y estándares de la industria, se convierte en un desafío cuando se utiliza WhatsApp a través de Netskope. Las limitadas capacidades de control y monitoreo de la plataforma pueden generar violaciones de cumplimiento.

• Detección de amenazas: Netskope no puede detectar ni responder a las amenazas de seguridad que se originan o tienen como objetivo el uso de WhatsApp, como la distribución de malware o los ataques de phishing. La visibilidad y las capacidades de análisis limitadas contribuyen a esta dificultad

Términos y Condiciones

• Toda la información documentada se somete a pruebas y verificación para garantizar su precisión.
• Los ingenieros de Netskope trabajan continuamente para mejorar el producto. En el futuro, es posible que estén disponibles controles adicionales para solucionar algunas de las limitaciones mencionadas anteriormente. Si se nos informa sobre algún cambio de este tipo, actualizaremos la documentación de inmediato para reflejarlo.

Notas

• Este artículo está escrito por Netskope Global Technical Success (GTS).
• Para cualquier otra consulta relacionada con este artículo, comuníquese con Netskope GTS enviando un caso de soporte con 'Tipo de caso' – How To Questions'.